Planos que crescem com a ocupação da casa

Durante Setembro de 2026, os planos Concierge e os pacotes adicionais no ciclo mensal ou trimestral saem pelo mesmo preço por mês do anual. Você continua sendo cobrado todo mês (ou a cada 3 meses) — sendo que o valor mensal é o do anual! Quartos extras, Cobrança e OTAs já têm o mesmo valor em todos os ciclos. Quem assinar em Setembro fica com esse preço na recorrência escolhida, até mudar de plano ou de ciclo.

O Concierge é o Atendente.AI com o módulo de hospedagens ligado: mapa de ocupação, governança de limpeza e manutenção, financeiro operacional (caixa e a pagar), tarifas por noite, reserva pela IA e operação da recepção. Preços, créditos de IA, usuários, agendas e pacotes extras de mensagem seguem a mesma tabela. Não entram Sales Booster, integrações de e-commerce nem Mercado Livre — o foco é a diária, não o catálogo de loja.

O Starter Concierge inclui até 15 quartos, o Pro Concierge até 50 e o Business Concierge até 100. Em qualquer plano você pode comprar quartos adicionais por R$ 10 por quarto, por mês — no mesmo ciclo da assinatura, sem desconto trimestral ou anual e sem teto de quantidade.

Sim. Com o módulo de hospedagens — incluso em Starter, Pro e Business Concierge — cada quarto tem status (Pronto, Sujo, Em limpeza, Fora de uso). A camareira e a manutenção entram no celular com papéis próprios, vêem só a fila e liberam o quarto. Não é um extra: check-out abre a limpeza sozinho e o check-in no balcão espera o quarto Pronto.

Sim. Com o módulo de hospedagens você ganha o razão operacional: recebimentos na reserva (Pix na conta, dinheiro, maquininha, OTA ou cobrança online), turno de caixa, contas a pagar, conciliação OFX/CSV e relatórios de caixa/DRE. Não é o pacote Cobrança (Pagar.me) — esse continua opcional. Sem Cobrança, a recepção lança os recebimentos à mão e o saldo da reserva atualiza do mesmo jeito.

Não. A reserva pelo WhatsApp, Instagram e chat do site entra em todos os planos Concierge. O motor para colar no site da pousada (Reserva no site) entra no Pro Concierge e no Business Concierge. A precificação inteligente conforme a ocupação — a diária que sobe sozinha na noite que está enchendo — é exclusiva do Business Concierge.

Não. O Concierge não tem trial nem conta gratuita. Peça uma demonstração — depois enviamos o link para assinar, com plano, recorrência e opcionais.

Na assinatura e a cada mês são creditados na conta os créditos do plano (1.000 no Starter Concierge, 5.000 no Pro Concierge e 10.000 no Business Concierge) — os mesmos do Atendente.AI. Com o modelo econômico (padrão), cada resposta da IA consome 1 crédito. No Business Concierge você pode escolher o modelo avançado, que consome 5 créditos por resposta. Resposta com áudio e leitura de imagens consomem +1 crédito cada. O saldo não acumula para o mês seguinte.

Sim — as mesmas regras do Atendente.AI para mensagem e assento. Na primeira assinatura você já pode incluir pacotes de mensagens no mesmo checkout. Depois, em qualquer plano Concierge, altere a quantidade em Configurações → Planos e uso: cada Pacote de mensagens adiciona +1.000 créditos/mês e +5 milhões de caracteres na base, por R$ 179/mês no mensal, R$ 149/mês no trimestral ou R$ 99/mês no anual. Quartos extras saem a R$ 10/quarto/mês em todos os planos, sem teto de quantidade. A Cobrança (Pix e cartão para sinal, estadia e check-out) custa R$ 99/mês em qualquer ciclo, mais 1% por cobrança e as taxas da Pagar.me. A conexão com OTAs (Booking.com, Airbnb…) custa R$ 69/mês em qualquer ciclo. No Business Concierge há também o pacote de Usuário + agenda (1 usuário e 1 agenda por pacote).

É um módulo opcional, não incluso no plano. Depois de assinar, cadastre a conta da pousada em Configurações → Hospedagens → Cobrança (Pagar.me Marketplace). O hóspede paga no link da reserva ou no link gerado no balcão, com Pix e/ou cartão. Você paga R$ 99 por mês (mesmo valor em todos os ciclos) mais 1% sobre cada cobrança, retido no momento do pagamento. As taxas da Pagar.me (Stone) saem do valor destinado à pousada, conforme o contrato da conta. O pagamento confirmado entra sozinho no Financeiro (razão da pousada).

É um módulo opcional, não incluso no plano — R$ 69 por mês em qualquer ciclo. Depois de assinar, a aba OTAs em Configurações → Hospedagens conecta a pousada via Channex. A disponibilidade e as tarifas saem do calendário daqui: uma reserva no balcão baixa o estoque nas OTAs; uma reserva do Booking entra no mapa de ocupação. A OTA continua existindo; o que some é a planilha paralela e o overbooking entre canais.

Os planos são cobrados por cartão de crédito, em ciclo mensal, trimestral ou anual. Os valores são sempre exibidos por mês para facilitar a comparação — no trimestral e no anual você paga o período à vista com um preço por mês menor.

É um serviço opcional, cobrado uma única vez (R$ 1.999). Configuramos o concierge da pousada, o mapa de ocupação, as tarifas e até 3 canais, alinhados à operação da casa. Discovery, configuração, kick-off e handoff em até 10 dias úteis.

O Chat Flow essencial já entra no Starter Concierge: mensagem, enviar mídia, coletar dado, identificar contato, acionar agente e encerrar. Os demais blocos (ramificação, encaminhar para área, transferir para humano, e-mail, WhatsApp Web, negócio e outros) aparecem no construtor com cadeado e entram no Pro Concierge e no Business Concierge.

O Playbook e a Inteligência de Receita são liberados caso a caso no workspace, não por plano. Starter, Pro e Business Concierge já têm o funil de negócios; o roteiro de perguntas e a coleta no Chat Flow (bloco Seguir playbook) entram quando o módulo é habilitado.

Sim. Dá para fazer upgrade a qualquer momento. O teto de quartos, a Reserva no site (Pro+) e a precificação por ocupação (Business) acompanham o plano vigente.